De nombreuses entreprises ont l’impression que le marketing automation et l’email marketing sont un seul et même concept et les acheteurs se trouvent confrontés aux deux systèmes qui sont cependant conçus pour des emplois différents.
Sommaire
Qu’est-ce que l’email marketing ou marketing par courriel ?
L’email marketing est un moyen éprouvé pour établir la confiance avec les prospects et améliorer les relations avec les clients actuels, il permet d’encourager la loyauté et d’approfondir la relation avec votre public en déplaçant la conversation d’affaires à un niveau personnel : la boite de réception.
L’email marketing coûte traditionnellement moins cher que les stratégies marketing telles que le publipostage, la publicité ou les salons professionnels, il permet donc un bon retour en investissement.
Cependant, cette forme de marketing a un grand désavantage contrairement au marketing automation, car elle ne permet pas de personnaliser le client., tous les clients sont traités de la même manière.
Le marketing automation
La raison pour laquelle ces deux concepts sont assimilés est qu’ils utilisent le canal électronique, cependant l’automatisation du marketing fait bien plus.
Grâce à des configurations avancées installées par votre Agence Marketing Automation, vous pouvez utiliser d’autres canaux tels que les messages textes ou les appels téléphoniques.
Une bonne plateforme va au-delà du marketing par courriel et comprend également :
- Le tracking des visiteurs du site web ;
- La centralisation du « marketing data base » ;
- L’utilisation d’un CRM.
Le logiciel d’automatisation du marketing permet d’identifier l’étape à laquelle le prospect se trouve dans son processus d’achat afin de le convertir définitivement en client.
Vous pouvez donc envoyer un email initial, et lorsque le prospect initie une action comme le téléchargement d’un livre blanc, la lecture d’un article de blog ou l’affichage d’une page de prix, il déclenchera un autre email à envoyer.
Si à contrario il n’entreprend aucune action, il peut déclencher un email complètement différent.
Pour conclure, retenez que le marketing automation permet de gagner du temps et d’augmenter ses revenus, tout en offrant toutes les fonctions de la plupart des services de marketing par courriel.
Source de l’image : https://www.flickr.com/photos/thesaleswhisperer/14532805617
